4 Cara Mengatasi Format File Tidak Didukung di WA HP Vivo

Bagi pengguna HP Vivo, mungkin kamu pernah mengalami kendala saat hendak mengirim foto atau video lewat WhatsApp, namun muncul peringatan “Format file tidak didukung.” Masalah ini memang cukup sering terjadi, terutama pada beberapa tipe HP Vivo seperti Vivo Y16, dan membuat banyak pengguna kebingungan karena file yang dikirim sebenarnya valid dan bisa dibuka di galeri.

Nah, dalam artikel ini, kita akan bahas secara lengkap latar belakang, penyebab, dan solusi terbukti berhasil untuk mengatasi masalah ini. Yuk, simak sampai akhir!

Kenapa Format File Tidak Didukung Saat Kirim Video di Whatsapp Vivo?

WhatsApp adalah aplikasi pesan instan yang digunakan untuk berkirim pesan teks, suara, foto, maupun video. Namun, pada beberapa perangkat Vivo, pengguna mengeluhkan tidak bisa mengirim foto atau video, dengan alasan “format file tidak didukung” padahal file tersebut dapat dibuka dan terlihat normal.

Masalah ini paling sering muncul pada perangkat dengan sistem UI Funtouch OS, dan umumnya disebabkan oleh:

• Cache sistem yang rusak atau menumpuk

  Artikel Terkait

  • 
    Cara Tukar Poin DANA Jadi Saldo atau Uang Terbaru 2025

    13 Maret 2025

• Bug pada aplikasi WhatsApp

• Masalah dari sistem file HP Vivo itu sendiri

• Aplikasi WhatsApp yang tidak diunduh dari sumber terpercaya

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Mengirim File di HP Vivo

Berikut langkah-langkah lengkap yang telah terbukti berhasil mengatasi masalah ini. Tutorial ini diambil dari pengalaman langsung pengguna Vivo Y16 dan dapat diterapkan juga di semua tipe HP Vivo lainnya.

1. Bersihkan File Cache Lewat File Manager

Langkah pertama adalah membersihkan cache yang mungkin menyebabkan konflik saat WhatsApp mengakses file media.

Caranya:

1. Buka aplikasi “File Manager” atau “File Saya” di HP Vivo kamu.

2. Pada kolom pencarian, ketik “cache”.

3. Jika muncul folder atau file yang berkaitan dengan cache, langsung hapus semuanya.

4. Jika tidak muncul apa-apa, berarti file cache sudah kosong atau pernah dibersihkan sebelumnya.

 2. Uninstall Aplikasi WhatsApp

Setelah cache dibersihkan, kamu perlu menghapus (uninstall) WhatsApp agar file sistemnya ter-reset.

Langkahnya:

1. Tekan dan tahan ikon WhatsApp di layar utama.

2. Pilih “Info Aplikasi”.

3. Klik “Uninstall”.

 3. Download WhatsApp dari V-App Store (Toko Resmi Vivo)

Setelah uninstall, jangan langsung ambil WhatsApp dari Play Store. Gunakan V-AppStore agar kompatibilitas dengan sistem lebih terjamin.

Caranya:

1. Buka aplikasi V-AppStore.

2. Cari “WhatsApp Messenger”.

3. Download dan pasang seperti biasa.

4. Login dengan nomor WhatsApp kamu kembali.

 4. WhatsApp Kembali Normal

Setelah login ulang, coba kirim foto atau video. Jika langkah-langkah di atas kamu ikuti dengan benar, maka sekarang WhatsApp kamu sudah bisa mengirim file tanpa muncul pesan “format tidak didukung.”

Baca juga: Cara Tarik Uang di Speed Man Tanpa Gandakan Uang Kertas

Kenapa Harus dari V-AppStore?

V-AppStore adalah toko aplikasi resmi untuk perangkat Vivo. Dengan mengunduh WhatsApp dari sini:

• Versi aplikasi disesuaikan dengan perangkat Vivo

• Lebih stabil dan kompatibel

• Mengurangi risiko error seperti file tidak terbaca atau bug visual

Demikian informasi Cara Mengatasi Format File Tidak Didukung di WA HP Vivo yang dapat kami sampaikan. Semoga artikel ini bermanfaat buat kamu yang sedang mengalami kendala serupa. Kalau berhasil, jangan lupa share juga ke teman atau keluarga pengguna HP Vivo lainnya, ya!